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Envíos y entrega

Para asegurarnos de que recibes tu pedido lo más pronto posible, trabajamos con las empresas de transporte que más confianza nos dan y que mejor garantizan que vas a recibir tu pedido en el tiempo estipulado. En este momento el servicio lo dan Nacex (envíos en España) y UPS (envíos internacionales).

Tiempos de entrega

-Preparación del pedido: Los pedidos son procesados de lunes a viernes de 9 h. a 13 h. (GMT+1). Si haces un pedido después de las 13 h. (GMT+1) será procesado al día laboral siguiente. Tenlo en cuenta para estimar el tiempo de entrega de tu pedido.

-Entrega de pedidos: Si haces un pedido dentro desde España, te llegará en un plazo de entre 24-48 horas después de haber sido entregado a la empresa de transporte. Los envíos al resto de países de la Unión Europea son entregados en 4-5 días. Los envíos al resto de países del mundo son entregados en 6-8 días (excluir los retrasos en aduanas, ahí no podemos hacer mucho).

Gastos de envío

-Envíos en España (Península y Baleares): 4,60 euros (IVA incluido)

-Envíos a otros países: podrás conocer los costes de envío una vez que selecciones el país de destino al realizar tu pedido.

Impuestos y aranceles aduaneros

A. No existen impuestos o tasas adicionales para los pedidos entregados a países de la Unión Europea. Excepto los aplicables a Canarias, Ceuta y Melilla, en cuyo caso el coste será determinado cuando el paquete llegue a la aduana de destino. Los impuestos serán pagados por el propietario del paquete, quien abonará las tasas a la empresa de transporte o a las autoridades pertinentes.

B. Fuera de la Unión Europea: Los envíos a destinos fuera de la Unión Europea están exentos de las tasas españolas. Sin embargo, los países tienen el derecho de imponer otras tasas o impuestos. Este coste será determinado cuando el paquete llegue al país de destino. Los impuestos serán pagados por el propietario del paquete, quien abonará las tasas a la empresa de transporte o a las autoridades pertinentes.

C. Envíos a los Estados Unidos: Los envíos realizados a los Estados Unidos están también sujetos a impuestos y tasas. El propietario del paquete se responsabiliza del pago de dichas tasas. Además, la aduana exige al propietario del paquete un número de seguridad o Número de Importador para el ciudadano no americano, número asignado por la frontera de protección al ciudadano.

D. Fallo en aduanas: La responsabilidad recae sobre el consumidor que asegura que su paquete es adecuado para traspasar la aduana y contiene toda la información requerida o las tasas pertinentes realizadas. Si el paquete no pasara la frontera, será devuelto a los almacenes.