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Realizar un pedido

Proceso de pedido:

En nuestra página principal encontrarás enlaces a las diferentes categorías de producto y podrás seleccionar los que quieras para realizar un pedido. Además, hay una explicación detallada de cómo realizar los pedidos y una descripción de los diferentes métodos de pago y de envío. También encontrarás instrucciones sobre cómo puedes cambiar o reembolsar tu pedido.
Durante el proceso de compra, se solicitará la información personal necesaria para el envío de los productos. También se  te pedirá el registro en la tienda online, introduciendo una dirección de correo electrónico y seleccionando una contraseña para permitirte, en un futuro, el acceso a tu cuenta.
La información personal será tratada de acuerdo con las normas y la legislación vigentes y dentro de los términos y condiciones estipulados. Los podrás ver y aceptar en el momento del registro.

La Tienda Oficial Online de Kukuxumusu no podrá procesar órdenes realizadas por clientes que no acepten la utilización de su información personal por parte de la Tienda Online, que en ningún caso registrará, ni retendrá, ninguna información relevante de las tarjetas de crédito que hayan sido utilizadas.

Zona de usuario:

Cuando hayas realizado una orden en la Tienda Oficial Online de kukuxumusu, tendrás acceso a la información sobre tus pedidos actuales o incluso anteriores. Puedes consultarla en la Zona de Usuario, entrando en tu cuenta, con el e-mail y la contraseña elegidos en el momento del registro, y accediendo a la sección “Pedidos".

Marcas registradas:

El diseño y todo el material ilustrativo -las marcas, logos, código HTML, escrituras, textos, el diseño creativo, imágenes- son una parte integral de la Tienda Oficial Online de kukuxumusu y están protegidos por Copyright. Cualquier uso no autorizado de este contenido, incluyendo la copia o la inclusión de una asociación con contenido no originado dentro de esta página web, no está permitido y será oportunamente procesado a través de medios legales.
Para preguntas, sugerencias o comentarios, por favor, no dudes en contactar con: soporte@kukuxumusu.com

Resolución de conflictos:

Para la resolución de los conflictos y controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, las partes se someten, a su elección, con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Barcelona (Spain).

Tiempos de entrega:

En el momento en que recibamos tu pedido, procederemos a la reserva de las prendas seleccionadas. Nuestro sistema informático revisa cada hora el ingreso de tu pago y en cuanto indica confirmación de pago entra inmediatamente en la cola de expedición. A partir de ahí el plazo estimado para entrega en:
España península, Baleares, Ceuta y Melilla (Canarias no incluido): 24/72 horas servicio SEUR y contra reembolso. Y Correos 48/72 horas.
Envíos a Canarias: 48/72 horas con Correos.
-  Europa: 24/72 horas servicio UPS exprés.
-  Resto del mundo: 72/96 horas en UPS Exprés.

Divisa y tipos de cambio:

El euro es la divisa que utilizamos en la web. En el caso que se realicen pagos con una divisa distinta al euro, y E-Solutions deba realizar un reembolso del importe, este se devolverá íntegramente en euros. El importe en la divisa extranjera se calculará utilizando el tipo cambiario del día en el que se realizase el reembolso. Las diferencias y riesgos de las fluctuaciones sobre los tipos cambiarios serán a cargo del cliente.

Tiempos de reembolso:

Se emite el reembolso una vez el almacén de E-Solutions Insiteout S.L. recibe físicamente la devolución. En los pedidos pagados con tarjeta de crédito, los reembolsos pueden tardar hasta 4 semanas para ser visibles en tu cuenta bancaria. Aunque el plazo habitual medio suelen ser de hasta 2 días. El reembolso se realizará por mediación de E-Solutions Insiteout S.L.