Reembolsos

Realización de un reembolso:

Tras haber devuelto tu pedido, parcial o totalmente o en todos los otros casos que requieran un reembolso, E-Solutions Insiteout S.L. debe realizar los siguientes pasos:

E-Solutions Insiteout S.L. comprobará a la recepción del pedido el estado del mismo.

2.   En caso de que la prenda esté en buen estado, E-Solutions Insiteout S.L. procederá al reembolso. Todos los pedidos originalmente abonados con tarjeta de crédito o vía PayPal serán reembolsados a la cuenta original de la tarjeta de crédito o de la cuenta PayPal. Ten en cuenta que puede tardar un par de días en aparecer en tu tarjeta de crédito o cuenta de PayPal. En el caso de haber pagado contra reembolso o por transferencia bancaria, deberás facilitarnos a soporte@Kukuxumusu.com[EA] tu cuenta bancaria para que podamos proceder a la devolución del importe correspondiente.

Divisa y tipos de cambio:

El euro es la divisa que utilizamos en la web. En el caso que se realicen pagos con una divisa distinta al euro, y E-Solutions deba realizar un reembolso del importe, este se devolverá íntegramente en euros. El importe en la divisa extranjera se calculará utilizando el tipo cambiario del día en el que se realizase el reembolso. Las diferencias y riesgos de las fluctuaciones sobre los tipos cambiarios serán a cargo del cliente.

Tiempos de reembolso:

Se emite el reembolso una vez el almacén de E-Solutions Insiteout S.L. recibe la devolución. En los pedidos pagados con tarjeta de crédito, los reembolsos suelen tardar 48 horas en ser visibles en tu cuenta, pero en algunos casos fuera de nuestro control pueden tardar hasta 4 semanas en llegar a tu cuenta bancaria. Si necesitas asistencia para evitar que se demore en exceso tu reembolso contáctanos en soporte@kukuxumusu.com. El reembolso se realiza por nombre de E-Solutions Insiteout S.L.